Clientes e funcionários se envolvem em briga durante atendimento em shopping na Tijuca; VÍDEO
23/09/2025
(Foto: Reprodução) Clientes e funcionários se envolvem em briga durante atendimento em shopping na Tijuca
Um vídeo que viralizou nas redes sociais entre segunda (22) e terça-feira (23) mostra uma briga entre clientes e funcionários dentro de uma loja da Vivo, no Shopping Tijuca, na Zona Norte do Rio. A confusão aconteceu no domingo (21) durante um atendimento e foi registrada por pessoas que estavam no local.
Nas imagens, um homem aparece imobilizado por um funcionário da loja, que está sentado sobre a barriga dele para impedir que ele reaja. Outros dois funcionários dão apoio na contenção. O cliente tenta se levantar, mas é impedido.
Ao lado, a mulher dele também se envolve em outra confusão. Ela parte para cima de uma funcionária e tenta agredi-la. Mesmo com a intervenção de seguranças e outros funcionários, a cliente consegue agarrar e puxar o cabelo da atendente, que responde a agressão.
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Na parte final do vídeo, a mulher se dirige às câmeras e afirma: “Uma senhora agrediu meu esposo, que isso fique claro”.
A declaração é imediatamente contestada por outras pessoas que estavam no local, que gritam: “Mentira, mentira”.
Clientes e funcionários se envolvem em briga durante atendimento em shopping na Tijuca
Reprodução redes sociais
Segundo a Vivo, o tumulto começou após um cliente não gostar da resposta dada por uma funcionária durante o atendimento na loja. Leia a nota da empresa na integra no final da reportagem.
Ainda de acordo com a empresa, o atendimento foi realizado normalmente, mas a reação do casal de clientes culminou em agressões contra duas funcionárias.
A empresa informou que as funcionárias registraram boletim de ocorrência e realizaram exame de corpo de delito.
“O caso está sendo tratado pelas autoridades responsáveis”, diz a nota enviada pela Vivo.
Clientes e funcionários se envolvem em briga durante atendimento em shopping na Tijuca
Reprodução redes sociais
A Polícia Civil confirmou que o caso foi registrado na 19ª DP (Tijuca) e que diligências estão em andamento para apurar os fatos.
O que dizem os envolvidos
Em nota, a Vivo informou que: "no início da tarde do dia 21 de setembro, duas funcionárias da loja própria da empresa, localizada no Shopping Tijuca, no Rio de Janeiro, foram agredidas durante um atendimento no interior do espaço. As funcionárias realizaram um Boletim de Ocorrência e corpo delito. O caso está sendo tratado pelas autoridades responsáveis".
Em contato com a reportagem, o Shopping Tijuca informou que a "equipe de segurança, ao chegar no local, conteve a situação e recomendou que as partes envolvidas se dirigissem à delegacia de polícia".
A empresa disse ainda que está à disposição das autoridades para auxiliar no que for necessário.
O g1 tentou contato com os clientes envolvidos na confusão, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem.
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